【CBE专访】“熬过了2018，就不一样了”

2017年，所谓的日化线、专业线，其实如此地相似，又也如此地不同......

2017年，于日化线，是非比寻常的一年，品牌商在创新营销界一较高下,代理商在生存与变革之间挣扎，零售商卯足了劲在讨新一代消费者欢心.......

2017年，这个“新零售元年”，于专业线而言，又是何种境地呢？与日化线遭遇同样的尴尬境地，还是有自己独当一面的破局本领呢？

年末将至，为此，CBE记者专访到中创美健集团董事长、CBE中国美容博览会商家服务中心广东分中心会长陈奕霖。

陈奕霖

中创美健集团

中创美健集团由中创美健美容健康综合管理平台、易方源养生美容连锁机构和中创美健商学院构成，形成人才培养输送+企业营销运营+终端店铺服务等三位一体的商业模式。

截至目前，易方源养生美容连锁门店数量有30家，主要服务方向是内外调理，门店定位为传承国粹，平民化易经养生。

2017，代理商“择偶”难上加难

据了解，专业线的代理商选择品牌的时候，有四点因素是必须考虑的，一是品牌的知名度的大小，二是品牌的营销方案、品牌协助是否给力，三是该品牌在现有市场上的占有率如何，四是该品牌是否打造了新鲜的概念。

陈奕霖透露，一个质量好的品牌，倘若市场上还没有人涉足，同时该品牌还有很好的卖点、新鲜的概念，类似于之前提出的干细胞、抗衰老、超声刀概念，那么就是*受专业线代理商欢迎的品牌。

“即使某个品牌很出名，但是概念特别老土，且支持力度也不大的话，那么代理商是不会选择这个品牌的”。

与此同时，选到质量好、概念新、支持力度大的品牌的代理商A还可能会遭遇两个很尴尬的问题：

一是被冒仿。一旦另外一个渠道铺得很大的代理商B眼红这个品牌，从而自己贴牌从原料、概念等方面冒仿这个好品牌的话，那么代理商A根本无力竞争。

二是被过度索取。“2017年，要说代理商和美容院**的矛盾变化就是这个了。美容院的要求变得越来越多，产品、服务、销售什么都要，这对代理商的要求就非常高，已经不单纯是供货商，而是全能的品牌商。同时，代理商的利润空间越来越狭隘，那培训老师的费用、售后服务怎么办？现在市场上还在打着价格战.....”

可见，2017年，美业代理商过得不比日化代理商轻松，甚至更甚。

2017，品牌难找到“忠诚者”

“之前我们合作过的一个规模很大的专业线品牌，他们几乎占有中国市场60%的精油份额。但是今年他们已经完全转型，不再选择和中国本土的美容院合作，而是转到国外去销售，同时也开始利用互联网平台走线上渠道了。他们为什么要转？因为今年美容院变化太快了，美容院很难忠诚于一个品牌。品牌觉得服务不了，实在没法做下去才撤的”，陈奕霖透露。

美容院对品牌缺乏忠诚度，似乎已是美业通病，只不过2017年情况更加甚。而这间接导致在中国市场很难打造一个真正意义上的专业线品牌。

“客户喜欢不断的变化，对品牌的要求，哪怕是换汤不换药也比一成不变来得强。”

其实大家会发现，在专业线，往往公司比品牌更出名，品牌更新换代太快了，这点和日化有很大的不同。“在专业线单靠某款产品，是无法长期占领市场的。”

2017，美容院过得并不安生

2017年，互联网对美业的冲击已经是有目共睹。

在如此快速、便捷、智能的互联网时代， 已经轰炸出美容院一系列低品高价、假冒伪劣、欺诈忽悠的违法违规行为。消费者也正在变得越来越聪明、理性，美业的信任危机变得越来越险峻，曾经靠信息差来赚钱的美容院正变得越来越不知所错。

陈奕霖认为，2017年，无论于专业线品牌、代理，还是美容院，都是很辛苦的一年。但很庆幸地是，美业正在迎来自主洗牌的格局。紧迫的市场现状逼迫品牌、代理商、门店往美丽事业的本质上靠近，回归到比较本真的状态。

给消费者提供*直接、**的产品以及多元化的服务，多借助互联网工具，实现线上线下客户群**管理，尝试更接近消费者需求的营销推广方式.....都将是成功开启2018年的钥匙。

而对陈奕霖对中创美健来说，2018年将是更为关键的一年。因为，2018年将是易方源养生美容连锁能否扎根，实现业绩稳定增长的一年。从门店，到代理批发，再到连锁，陈奕霖一路走来颇感不易。

“2017年，只能说是中创美健的生存发展期。我们凭借相对快的调整速度和市场敏锐度，稳定地度过了2017。不过，2018年才是*为关键的一年，明年我们计划门店数量增至60家。我相信，熬过这一年，中创美健和易方源养生美容连锁才能迎来不一样的局面”，陈奕霖期盼道。