＊＊中原，实探2023美妆零售破局新思路！

 CBE美容博览会

穿越三年寒冬，中国化妆品零售业态发生了巨变：渠道格局变化、消费模式颠覆，实体零售受冲击，线上红利消失，加之国内经济结构调整压力的笼罩，让中国化妆品行业同仁都感受到零售业绩恢复和增长的现实压力。

7月25日，由CBE中国美容博览会主办、CBE商业联盟联合主办的2023CBE全国首场巡展——中原四省大会（简称2023CBE中原大会），在河南郑州成功召开。

这是一场扎根渠道，下沉终端，深度链接品牌方、渠道商与零售商的行业盛会，来自河南、河北、山西、湖北中原四省的化妆品线下渠道代理精英、终端门店＊＊＊，国内外品牌精英，行业媒体KOL等近千位行业精英出席并深度参与了本次盛会。

＊＊中原

探美妆零售破局新思路

2023CBE中原大会，以“零售新增长”为主题，紧紧围绕“零售新生长” 、 “经营新探索”、“渠道新思变”三个篇章，从渠道变化到思维转变，聚焦零售业态多元发展，以实操案例分享、创新经营思路碰撞出门店经营的全新探索，共探线下零售生存与增长路径。

零售新生长

条条大路通罗马

在2023年的新市场新商业格局中，如何借势借力，实现零售的蝶变，重获新增长，是我们美妆行业从业者都期待解决的议题。

CBE中国美容博览会执行主席桑莹

CBE中国美容博览会执行主席桑莹在《2023美妆零售新增长》主题致辞中认为，尽管化妆品店正在面临着强大的挑战，但是这个渠道依然是中国化妆品品牌成长的沃土。化妆品店，经过各自的不断升级与调整，已孵化出各种生存与发展的路径。

“条条道路通罗马，无谓对错，适合才是王道，发展才是硬道理”，CBE中国美容博览会执行主席桑莹坚信道。

随后，伽蓝（集团）股份有限公司数字零售运营部总监赵蕾就指出了一条通向“罗马”的道路——伽蓝智慧零售超级门店。

伽蓝（集团）股份有限公司数字零售运营部总监赵蕾

2023年伽蓝智慧零售超级门店3.0版本，可实现在线销售、在线收银、会员绑卡、会员积分、BA积分、积分兑换、一件代发、营销玩法、直播、店务管理在内的十大功能，可实现分人群精细化运营，达到千店百策，持续为线下门店引流，把 ”坐商“ 变成能经营周围三到五公里顾客的“数字零售商”。

让顾客进店，且同时锁住顾客，更是当下门店＊关心的问题。在首场精英圆桌对话环节，CBE商业联盟副秘书长黄丽群与河南知名连锁门店＊＊＊，深度聚焦《2023美妆零售价值创新》主题，共探门店引流、业绩新增长秘籍——

洛阳色彩都恋连锁董事长朱书锐：大家都知道门店的流量被各种渠道碎片化分解了，但是为什么分流的是线下实体渠道？作为实体门店必须要重新思考这个问题，思考门店能为消费者提供哪些价值，尤其是创新的独特价值，怎么从体验、服务、环境等维度去创新创造。洛阳色彩这几年在专业度与服务方面一直潜心打磨。

阳光名妆创始人王庆玉：阳光名妆采用的是“一店三吧”的模式，即店铺前方是美妆店面，后方配以“美容”、“养发”、“养生”三个服务区，且都配备专业团队，以满足消费者更高的需求。阳光名妆不仅注重外在美学，也关注内在美学，从管理、营销各个层面创新，做到让客户省心、省时、省力，这也是阳光名妆的核心竞争力。

郑州苹果红了化妆品连锁总经理吴振亚：苹果红了的客单价虽然能高达上千元，但并不是靠门店引流，且苹果红了并没做＊＊的引流，也没有陷入营销主题，而是通过八大场景、八大情感链接，去高度关注顾客，做到产品服务化，服务产品化，到生活场景化，场景生活化，为顾客提供生活情绪价值。

禹州市雅丽化妆品店总经理周战鹏：雅丽化妆品已有27年的历史，从1997年开启前店后院，到2014年新增养生、排毒服务项目，再到近几年的美容院及医美方向的拓展，都是因为“为你而来”的经营理念，一切都是为了满足顾客的需求，给顾客带去高性价比的产品和服务。

英雄所见略同！四位门店＊＊＊都赞同：创新求变，打造差异化，建立适合自己的商业模式，才能打造门店的核心竞争力。

经营新探索

使命利他，引导新的增长

近几年，虽然中国化妆品零售格局正在以＊＊＊＊的速度被颠覆、被重塑，但是新的技术、业态和商业模式也层出叠现，更孕育着众多锐意求变、不断探索的＊＊企业，其中“2023上半年系统耗卡业绩增长15.68%、单店商品+项目增长 53.36%”的旺香婷美妆连锁就是有力代表之一。

旺香婷美妆连锁创始人、卿慕品牌创始人黎明

在本次大会上，旺香婷美妆连锁创始人、卿慕品牌创始人黎明带来的《2023 CS美妆零售破圈新思路》主题分享，收获了阵阵掌声与诸多好评。

首先，黎明直面了当下行业现状：1）流量下滑，2）毛利不支撑，3）团队人心涣散，4）同样方法策略不能支撑原有的销售。但是黎明引用了金蝶董事局主席徐少春的一句话“不是经济在下行，而是在引导新的增长！”，将现场氛围推向高潮。

 “再不好的行业都有好的企业，再不好的市场都有好的业绩”，黎明认为，未来的10年到20年，要修炼精神富足，要从心出发，去爱客户，要有利他使命。

黎明的激情澎湃的主题演讲，也直接将第二场以《2023美妆门店的思维转变与运营创新》为主题的精英圆桌对话推上更高的探讨境界。

中国化妆品行业CS渠道是美妆品牌兴盛发展的沃土，全国百强连锁门店历经数十年发展已然成为化妆品专营店渠道的金字招牌，而数以万计的优质区域强店在激变时代浪潮中，表现出强韧的生命力，成为CS渠道的中坚力量。在东耳文传创始人、CEO，CBE高级研究员陈敏的主持下，来自中原五省的CS渠道优秀门店＊＊＊就《2023美妆门店的思维转变与运营创新》主题，展开了激烈讨论，分享真知灼见！

疫情三年，门店＊＊＊的心态和认知都在发生变化，当问及三年来＊大的认知改变是什么时，大家都各有不同——

石家庄魅妆商贸有限公司总经理 文中伟：以前是以赚钱为目的，现在是以客户为核心目的。

新乡辉县大世界化妆品连锁创始人 赵红星：发现95、00后的年轻人喜欢国产爆品、潮品，国产品有大未来。

三门峡佰壹美妆总经理 张 林：把深度做好，才能实现更高的价值。

洛阳千娇百媚企业管理咨询有限公司创始人 陈帅团：与其思考什么会变，不如思考什么不会变。

夏邑县碧云天化妆品连锁创始人、总经理 张煜东 ，作为本次圆桌对话的点评嘉宾，他认为，三年疫情对行业来讲，是一个好事，它让每个人都在用心思考，去找到自己的方式方法。虽然下一步很困难，但是真正的发展才刚刚开始。

除了认知变化，本场圆桌论坛还就“服务是救命稻草，也可能是压垮骆驼的＊后一根稻草”、“过去是把1000个产品卖给1000个人，现在是把一个产品卖给一个人1000次”等争议话题进行了激烈探讨。

东耳文传创始人、CEO，CBE高级研究员陈敏总结道：创新首先是思维重构，CS当以认知破局，并在此基础上进行方法论的试错、优化、完善，并＊终形成以“专业、情感”为主要关键词的运营创新，实现自我升华。

渠道新思变

融合新视角，代理商有未来

第三场以《渠道商的角色转型与功能赋新》为主题的圆桌对话，是2023CBE中原四省大会的＊＊圆桌对话环节。

其实在疫情之前，行业内就已不断提及代理商角色转型的话题，疫情之后，消费者多元化需求，渠道多元化发展趋势，线上线下交融，从零售端的颠覆性变化开始，整个产业链发生了全新的变革，这些又对代理商发起了新的挑战。

而本场《渠道商的角色转型与功能赋新》圆桌对话就是在CBE商业联盟河南分会会长孙啸林主持下，联合多位既坚守又有创新的杰出代理商，直面代理商转型痛点，直面新挑战，展望未来。

山西云合商贸有限公司总经理  贾云岗：进入行业23年，我们既是代理商，也是零售商，这两年不仅在内部创新升级，外面也见了很多工厂，不断整合上游资源，希望能在源头供应链开拓一篇天地。

河南堂之志商贸有限公司总经理  唐玮：堂之志，将围绕品牌、产品、活动、基础技能、基本服务和顾客互动，打造“升维、美感力、专业力”，分享美的生活体验与生活方式，提供立体多维化专业和服务，创新塑造CS渠道更强生命力。

河南丽莱化妆品有限公司总经理  王建双：2015年-2019年，丽莱在业务、资金各方面“留余”，迎来高速发展；2020-2022年，丽莱为客户、为合作伙伴“转念”，稳当坚持；2023年及未来三年，将坚信“势、运”二字，坚信丽莱、坚信代理商角色将会更被需求，活得更好！

郑州超丽商贸有限公司总经理 南敬超：坚持做正品，赚合理利润，做长久生意，这是我们的经营理念。即使大环境不好，我们也相信在这个理念下，我们能获得一定的回报，尤其在2023年下半年，相信美妆零售渠道将迎来更好的增长态势。

河北晨龙化妆品销售有限公司副总经理  沈峰涛：即使在疫情期间，河北晨龙化妆品销售有限公司的销售业绩并未下降，反而上升，这与公司组织结构调整，设置部门一把手责任制，权限下放，全面增强公司效率密切相关；此外，公司也不断运作新项目，比如通过直播为门店赋能等。

当问及是否认为“未来代理商会消失”时，四位代理商都一致认为：代理商是一个不可缺少的链条，并不会消失，但是代理商要保持危机意识，不断融合新的视角变化，赢得新增长、新未来！

凝心聚力

携手创零售新未来

中国化妆品零售业态在近3年里，面对着比过去数十年都要复杂的局面。在新的市场格局下，CBE商业联盟的使命就是要整合资源，汇聚行业各方力量，推动零售业盘活存量、找到新的增长抓手！

CBE中国美容博览会创始人、主席 桑敬民

CBE中国美容博览会创始人、主席桑敬民，在2023CBE中原大会颁奖晚宴致辞中说道：CBE商业联盟的初心是搭建一个平等互助、沟通交流、合作共赢的服务平台。这十年来，CBE商业联盟各省分会已成为推动化妆品行业的健康发展的重要力量。

CBE商业联盟华中区秘书长兼河南分会会长孙啸林

“既往开来！我们的队伍仍在壮大，很多年轻有为的企业家积极申请加入CBE商业联盟，影响领域已经覆盖河南全省百货、CS、专业线、商超、新零售等众多渠道。我也相信，未来河南美业将更有序、更融合、更健康！”CBE商业联盟华中区秘书长兼河南分会会长孙啸林坚定地表示。

CBE商业联盟山西分会会长贾云岗（中）、CBE商业联盟湖北分会会长陈晶（右）、CBE商业联盟河北分会执行会长薄涛（左）

CBE商业联盟山西分会会长贾云岗、CBE商业联盟湖北分会会长陈晶、CBE商业联盟河北分会执行会长 薄涛，齐心祝贺2023CBE中原大会取得圆满成功。

CBE商业联盟华东区秘书长兼山东分会会长杜昌龙、CBE商业联盟华南区秘书长兼四川分会会长林益明、CBE商业联盟西北区秘书长兼青海分会会长周子波、CBE商业联盟甘肃分会会长陈迪溪（从左到右）

CBE商业联盟华南区秘书长兼四川分会会长林益明、CBE商业联盟西北区秘书长兼青海分会会长周子波、CBE商业联盟甘肃分会会长陈迪溪、CBE商业联盟华东区秘书长兼山东分会会长杜昌龙，也在会上邀请全国化妆品渠道精英8月相聚济南、9月相聚兰州、10月相聚成都，感知CBE商业联盟的强大能量。